INCLUIDO EN PAQUETE #5 ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

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MANTENER REGISTROS MOSTRANDO EL DESEMPEÑO DEL HOTEL, BASANDOSE EN LA TARIFA OCUPACIONAL, INGRESOS, CUARTOS VENDIDOS E INGRESOS DE TIEMPO COMPARTIDO. ESTOS REPORTES SE ELABORARAN DIARIAMENTE, SEMANALMENTE, MENSUALMENTE Y AÑO A LA FECHA.

SOPORTE A EJECUTIVOS INTERNOS Y PERSONAL EJECUTIVO, CUBRIENDO TODAS LAS AREAS COMO SON: CONTABILIDAD, PRESUPUESTOS, NOMINAS, PROCESOS PARA ENTREVISTAR, PROCESOS DE CONTRATACION, CAPACITACION DEL PERSONAL DE LINEA, PROCESOS DE TERMINACION, RECLAMACIONES DE LA COMPAÑÍA ASEGURADORA, ETC.

ANALISIS DE PROCEDIMIENTOS E INSTITUIR PROPUESTAS EN LAS AREAS DE: PAQUETES DE SEGUROS, PROGRAMAS PREVENTIVOS DE MANTENIMIENTO, PROGRAMAS DE SEGURIDAD HOTELERA, PROGRAMA DE ARRENDAMIENTO DEL EQUIPO PRINCIPAL PARA LA OPEACION.

ADMINISTRACION DE TODOS LOS RECLAMOS DE LA ASEGURADORA, SEGURO CONTRA RIESGOS, SEGURO DEL INMUEBLE Y VEHICULOS, COMPENSACIONES/BONOS PARA LOS EMPLEADOS (EN CASO DE APLICAR). TAMBIEN LA ADMINISTRACION DE LAS DEMANDAS POR DESEMPLEO Y COMO REDUCIR ESTAS DEMANDAS.

ADMINISTRAR UNA VARIACION PRESUPUESTAL SEMANAL Y HOJA DE CALCULO EN RELACION AL PRESUPUESTO VS. REALES Y PRONOSTICOS.

CAPACITACION DE TODOS LOS SUPERVISORES DE ACUERDO A LA LEY FEDERAL DE TRABAJO Y RELACION LABORAL EMPLEADOS/SUBORDINADO, CONTRATACIONES, ENTREVISTAS, PROCESOS DE TERMINACION DE CONTRATOS Y ENTREVISTAS DE SALIDA.

CAPACITAR AL ENTRENADOR EN CADA UNA DE LAS AREAS ESPECÍFICAS PARA POSTERIORMENTE CAPACITAR A TODO EL PERSONAL DE “LINEA”, DE ACUERDO AL MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS DEPARTAMENTAL DESARROLLADO PARA CADA EMPLEADO POR ESTAS OFICINAS.

CAPACITACION

ELABORAR MANUALES DE CAPACITACION COMPRENSIBLES, ENFATIZANDO EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE Y CONTACTO CON EL HUESPED. ESTO SE LOGRA “PREDICANDO” “EN BUSCA DE LA EXCELENCIA”. ADICIONALMENTE, ESTOS MANUALES DE CAPACITACION DEBERAN INCLUIR PROCEDIMIENTOS PARA LA CAPACITACION CRUZADA PARA LOGRAR QUE TODOS LOS EMPLEADOS TENGAN CONOCIMIENTO DE CADA UNO DE LOS DIFERENTES PUESTOS RELACIONADOS CON SU AREA EN PARTICULAR.

ESTA CAPACITACION ESPECIAL DEBERA SER IMPARTIDA CON LA IDEA EN MENTE SOBRE LA IMPORTANCIA DE LAS VENTAS Y EL MERCADEO DEL HOTEL EN RELACION A CADA POSICION Y CUAL ES EL PAPEL PRIMORDIAL DE CADA EMPLEADO EN EL MERCADEO DEL HOTEL.

LA CAPACITACION TAMBIEN SE APLICA PARA PODER ASEGURAR UNA TRANSICION PROFESIONAL Y ADECUADA DURANTE EL CAMBIO ADMINISTRATIVO.

LA IMPLEMENTACION DE “LA SATISFACCION DEL HUESPED A TRAVEZ DE EMPODERAMIENTO DE LOS EMPLEADOS”