- PLAN DE MERCADOTECNIA, el cual sirve como una guia sumamente necesaria para definir el Plan de Accion que se va a poner en marcha y asi poder llegar a las metas deseadas
- PRESUPUESTO DE SEGMENTOS DE MERCADO, este Programa cubre todos los Segmentos como una guia para poder definir que tipo/plan de Mercadotecnia a implementar y asi analizar cuidadosamente cada uno de los Segmentos de acuerdo a varios factores dentro de su area/ciudad-locacion, servicios disponibles, etc
ANALISIS DE MERCADO
SE CONDUCIRA, BAJO SU DIRECCIÒN, UN ANALISIS COMPLETO Y COMPRENSIVO DE LAS CONDICIONES ACTUALES DEL MERCADO AFECTANDO SU PROPIEDAD EN PARTICULAR EN TODAS LAS AREAS DE OPERACIÓN.
ESTE ANALISIS UBICARA A LA PROPIEDAD EN LA POSICION QUE ACTUALMENTE OCUPA DENTRO DE LA COMUNIDAD Y DENTRO DE TODOS LOS SEGMENTOS DE MERCADO DOMESTICO E INTERNACIONAL, EN TERMINOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A SER CALIFICADOS POR SU NIVEL DE SERVICIOS.
SE IMPLEMENTARAN ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y UN PLAN DE ACCION DE MERCADEO PARA MAXIMIZAR LOS ESFUERZOS DE VENTAS Y LOGRAR UNA PENETRACION FUERTE DEL PRODUCTO ASI COMO UN “REVPAR” (INGRESO POR CUARTO DISPONIBLE). ADICIONALMENTE,
EL FACTOR INDICE DEL RENDIMIENTO SERA VIGILADO DE CERCA PARA LOGRAR UNA MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO DENTRO DE LOS SEGMENTOS COMPETITIVOS.
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y MERCADOTECNIA
PLAN DE ACCION DE MERCADEO
DESARROLLAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE ACCION DE MERCADEO (EJEMPLO INCLUIDO EN EL SERVICIO # 1, PAQUETE HOTELERO PREMIUM), QUE INCLUYA UN PRONOSTICO COMPRENSIVO DELINEANDO EL DESGLOCE DE INGRESOS DE ACUERDO A CADA SEGMENTO DE MERCADO.
UN ANALISIS DE DEMANDA PARA DETERMINAR LOS GENERADORES DE MAYOR PRODUCCION DE CUARTOS NOCHE Y COMPRADORES POTENCIALES DE TIEMPO COMPARTIDO, POR SEGMENTO DE MERCADO. INCLUYENDO UN ANALISIS DE RESERVACIONES EN LINEA POR MEDIO DE LOS OTA`S -(ONLINE TRAVEL AGENTS, COMO EJEMPLO, EXPEDIA-TRIP ADVISOR, KAYAK, TRAVELOCITY, PRICELINE, TRIVAGO, Y OTROS), ADEMÀS, ANALISIS DEL SOCIAL MEDIA Y DE QUE FORMA AFRESIVA SE VA A POSICIONAR SU HOTEL PARA RECIBIR RESERVACIONES DE FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER, TUMBLR, Y OTROS. (SE LE RECOMIENDA OBTENER EL SERVICIO # 3 MERCADOTECNIA EN LINE - SOCIAL MEDIA)
UN ANALISIS DE COMPETENCIA DELINEANDO LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LAS INSTALACIONES (BENEFICIOS), TARIFAS (PRECIOS), UBICACIÓN, FUERZAS Y DEBILIDADES DE SU PROPIEDAD EN COMPARACION CON LA COMPETENCIA.
ADICIONALMENTE, ESTABLECER UN PLAN DE ACCION A 12 MESES DELINEANDO LAS RESPONSABILIDADES DE CADA EJECUTIVO DE VENTAS ASÍ COMO LA ASIGNACIÓN DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO.
SOPORTE PROMOCIONAL Y DE MERCADEO
EL DESARROLLO DE TODO EL MATERIAL DE PROMOCION Y MERCADEO PARA IMPLEMENTAR UN BUEN PLAN DE ACCION QUE SEA FUERTE Y EFECTIVO PARA LA OPERACIÓN DE CADA HOTEL. ESTO INCLUYE: FOLLETERIA, CARPETAS DE VENTAS CON TODA LA INFORMACION NECESARIA.
DIRECTORIOS DE SERVICIOS EN HABITACIONES, PROMOCIONES EN HABITACIONES, INCLUYENDO TODO TIPO DE PROMOCIONES Y PAQUETES ESPECIALES, PAQUETES DE EXCURSIONES, PAQUETES PARA SALIR DE COMPRAS, ETC.
ADICIONALMENTE, DESARROLLAR LOS LETREROS ADECUADOS PARA LOS PIZARRONES EXTERIORES, ASÍ COMO LOS LETREROS NECESARIOS PARA TODAS LAS ÁREAS DE LA PROPIEDAD, INTERIORES Y EXTERIORES.
ESTOS PROGRAMAS DE PROMOCION Y MERCADEO DEBERAN IR DE LA MANO CON LO SIGUIENTE:
CORREO DIRECTO, DIRECTORIOS DE HOTEL-MOTEL, DIRECTORIO TELEFONICO, PUBLICIDAD, DIRECTORIOS DE INTERCAMBIO, PUBLICACIONES EN PERIODICOS Y REVISTAS Y LO MAS IMPORTANTE, LA RED DE TIEMPO COMPARTIDO USA-CANADA DE LOS COMPRADORES POTENCIALES.
ADICIONALMENTE, UN PROGRAMA DE TELEMERCADEO DOMESTICO E INTERNACIONAL, QUE SERA INSTITUIDO EN BASE BIMESTRAL CUBRIENDO LAS LLAMADAS DE SEGUIMIENTO, BLITZES (VIAJES) DE VENTAS AL EXTRANJERO Y EN LOS MERCADOS DOMESTICOS DE MAYOR IMPORTANCIA, LLAMADAS DE TELEMERCADEO Y CORREO DIRECTO. TODO ESTARA ESPECIALMENTE DIRIGIDO A SEGMENTOS DE MERCADO ESPECIFICOS.